KUZU Erkennst du mich wieder - Teil 3

Um weder Neu- noch Bestandskunden zu bevorzugen, muss diese Haltung auch in der Unternehmensphilosophie verankert werden. Auch den Mitarbeitern müssen die Rahmenbedingungen zur Verfügung gestellt werden, um hier keine Preferenz setzen zu müssen! Das heißt, das nicht nur der Neukundengewinn belohnt werden darf - monetär wie emotional! Ziel soll vielmehr sein, dass ein Kunde sein Unternehmen auch nach Jahren der Geschäftsbeziehung noch so facettenreich und zuvorkommend wiedererkennt, wie er es kennen gelernt hat.

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